Sender du til Storbritannien og Norge?

Nej, det gør vi ikke. Det er for komplekst efter Brexit og intet EU-medlemskab.

Betaler jeg selv for returneringen?

Ja, og du kan vælge et fragtfirma efter eget valg, men de skal levere til erhvervsadresser.

Jeg mangler min returseddel, hvor kan jeg finde den?

Kontakt info@urbanbrands.dk for at få en ny tilsendt pr e-mail.

Hvordan kan jeg spore min pakke?

Du kan finde nummeret (Track & trace/Tracking nummer) på din ordrebekræftelse og følge din pakkerejse.

Hvornår bliver mine penge returneret?

Så snart vi har modtaget din forsendelse på lageret, betaler jeg returbetalingen til dig. Nogle gange holder din bank dine penge et par dage.

Er det muligt at skifte størrelsen til en anden størrelse?

Nej, det kan vi desværre ikke gøre gennem vores systemer. Send den forkerte størrelse tilbage til os, og lav en ny ordre med korrekt størrelse.