Onlinekunder vælger cirkulær emballage ved kassen. Efter levering klappes emballagen sammen til et bekvemt returformat, og det nærmeste afleveringssted kan nemt lokaliseres ved hjælp af RE-ZIP-appen. Så snart kunden scanner RE-ZIP'en ved et afleveringssted, vil der blive udstedt en voucher, som både fungerer som en belønning til kunden og som en metode til opbevaring af webshoppen. RE-ZIP-infrastrukturen sikrer, at enhver returneret emballage vil blive guidet via eksisterende bevægelser til en rengøringshub, hvor den vil blive klargjort til næste forsendelse, så den kan bruges igen og igen og igen...