Denne side er både på dansk og engelsk. For den danske version, beder vi dig om at scrolle ned på siden.

 

Terms & Conditions

Delivery

We send all our packages 100% free of shipping with GLS. You can choose any shipping address you want . When we receive your order we strive to ship within the first 24 hours of the next coming week day. Then it takes GLS 1-2 days to deliver on your chosen address. Delays during holidays/bank holidays may occur.

Returns

You have 14 days to regret your purchase from the day of arrival or the day reported to arrive. Return the product to us in the same condition and quantity (with hangtags etc.) as you received it. Fill out the return form with the correct return code and send us the item within 14 days of arrival. As soon as we receive your return, the amount will be refunded to your account. You also have the option to cancel the order by refusing to receive the goods. If you do this, the item is returned to us. All freight costs for returned items are at the customers expense.

All parcels remain the responsibility of the customer until it is received at our returns address stated below.

Note: We can only handle returned products that you have purchased through CleanCutCopenhagen.com. Remember to save the tracking number. You are responsible for the product until it arrives at our warehouse. Send the returned goods to:

Address:

Textile Logistics Aps
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Denmark

att: Fat Moose

Warranty

There's always a 2 year warranty on products bought from Clean Cut Copenhagen. The warranty doesn't cover damages directly or indirectly occurred as a result of mistreatment.

Personal Data

When you shop at Clean Cut Copenhagen, we ask about your personal data in order to ship our products to you. This data will not to be given to other parties. All data is stored safe and secured in encrypted form for 5 years, after that they will be deleted.

Cookies

Please be aware that you accept our personal data policy and use of cookies when you visit our site. We do not collect data which isn't described in our personal data policy and we do not select data without your acceptance. For example with signing up, buying our products or participate in a survey.

 

Handelsbetingelser


Velkommen til vores handelsbetingelser. Vi håber at kunne svare alle dine spørgsmål, ellers må du meget gerne skrive til os på info@urbanbrands.dk

Købsprocessen

Når du har fundet de varer du ønsker at købe, samt lagt dem I Indkøbskurven, beder vi dig om at oplyse dine personlige oplysninger samt dine kreditkort oplysninger. Når du har accepteret vores handelsbetingelser og gennemført dit køb, modtager du en ordre bekræftelse fra os. Dine varer pakkes i løbet af 1-2 dage og sendes fra vores lager til dig. Der bliver ikke trukket betalingen, før dine varer er afsendt. Alle priserne du oplever i shoppen er i danske kroner og inkluderer 25% moms.

Betaling

Fatmoose accepterer Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB & American Express. Vi trækker aldrig et større beløb fra dit kort end du har købt for, og vi tager ikke ekstra transaktionsgebyr. Vores betalingssystem bruger noget som man kalder SSL (Secure Socket Layer) som betyder at din betaling ikke kan læses af andre og er så sikkert som det nu kan være.



Levering

Vi sender alle vores pakker med GLS frit til DK og EU. Du kan vælge at få din pakke leveret til din faktureringsadresse eller en helt anden adresse. Når vi modtager din bestilling, sender vi dine varer fra vores lager indenfor 1-2 dage medmindre der er helligedage. Derefter går der 1-2 dage inden GLS leverer til dig. Tit leverer vi fra dag til dag, afhængig af hvad tid du bestiller.

Fortrydelsesret / Reklamationsret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på de varer du køber hos os. Det betyder at du har 14 dage til at meddele os, at du ønsker at returnere en vare. Derefter har du 14 dage til returnere den. Er det over de 14 dage, bedes du tage fat på os, så finder vi en løsning. Hvis du gerne vil returnere en vare til os – skal det returneres i samme tilstand som du modtog den fra os med de oprindelige hangtags og emballage. En vare må kun bruges i samme omfang som om du havde brugt den i en fysisk butik til at prøve den. Er varen tydeligvis brugt, vurderes der hvad Fatmoose ville kunne sælge den for, og det er det beløb som refunderes til kunden. Yderligere brug af en vare betragtes som ikke ubrugt. Returnerer du en vare til os, står du selv for omkostningerne samt bevis på at du har sendt den, hvis pakken forsvinder.

Adresse:

Textile Logistics Aps
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Denmark

att: Fat Moose


Garanti

Der er en to årig garanti på varer købt hos Fat Moose. Denne garanti gælder ikke skader enten direkte eller indirekte på grund af mishandling af varerne.

Personlige data

Når du handler hos Fat Moose, beder vi dig om dine personlige oplysninger så vi kan ekspedere din bestilling. Denne data gemmer både sikkert og krypteret i 5 år når de bliver slettet. Vi gemmer aldrig dine betalingskort oplysninger. Ingen oplysninger som du giver os, bliver delt med tredje parter.

Cookies

Når du besøger vores website, accepterer du at vi bruger cookies. Disse er små filer som gemmes, så vi kan huske dine oplysninger, sådan at din oplevelse på vores website, gøres så nemt for dig som muligt. For flere oplysninger om cookies, se Cookies i menuen længst nede på siden.